LES F.A.Q DE JAMAIS SANS LUI

PRODUITS

QUEL CONCEPT?

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QUELLE EST LA BONNE DÉMARCHE POUR ACHETER UN JSL?

Il faut d’abord comprendre son concept !

Le JSL, c’est  tout d’abord :

1 - Un compagnon de voyage : un accessoire journalier, qui vous accompagne dans vos voyages quotidiens et s’accorde parfaitement à votre style et à vos envies.

2 - Une personnalisation  : vous avez la possibilité de personnaliser votre sac en faisant varier les modèles de pochettes et de sangles.  

3 - Un achat responsable : en achetant un JSL,  vous soutenez la maroquinerie française et favoriser une fabrication éthique et responsable dans un secteur trop souvent déshumanisé.

COMMENT CONNAITRE LA DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT EN BOUTIQUE Ecrivez-nous ou appelez-nous !
  • contact@jamaissanslui.fr

  • téléphone au 06 64 48 40 12 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 18h à 22h.

COMMENT CONNAÎTRE LES PRIX OU OBTENIR D'AUTRES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS JAMAIS SANS LUI?

Vous trouverez de nombreuses informations sur les produits JAMAIS SANS LUI en allant sur le JOURNAL sur le Lab’ ou sur la fiche produit directement sur notre site dans la partie BOUTIQUE.

Vous pouvez nous contacter par mail sur contact@jamaissanslui.fr ou par téléphone au 06 64 48 40 12 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 18h à 22h, afin que nous vous orientions au mieux dans votre recherche.

COMBIEN DE COLLECTIONS SONT PRÉSENTÉES CHAQUE ANNÉE ?

Chaque année, deux collections sont créées au rythme des saisons et une collection Limité, est présentée au rythme des arts et des inspirations de voyages: deux collections de maroquinerie textile et une collection limitée appelée GALERIE.

Les collections saisonnales, que vous retrouverez dans la partie BOUTIQUE du site internet, suivent un rythme intense et expriment le renouvellement de la création :

  • Une collection Printemps-Été (disponible sur le site internet à partir du mois de Mars);

  • Une collection Limitée, qui met en avant les savoirs-faire, l’artiste et le voyage (à partir de Avril) ;

  • Une collection Automne-Hiver (disponible sur le site internet à partir de septembre) ;

Vous retrouverez les vidéos des looks et des dernières collections sur la partie LOOKBOOK du site internet et sur le blog. Les vidéos sont également disponibles sur notre chaîne Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCLxd9lByHMQLfUb_araEnzQ

L'INTÉGRALITÉ DES COLLECTIONS DE MODE EST-ELLE VISIBLE SUR LE SITE ?

Vous trouverez sur le site les créations saisonnières, suivant le rythme des collections, ainsi que les coup de coeurs et modèles iconiques de la marque JAMAIS SANS LUI. Chaque pièce étant fabriquée artisanalement, les collections peuvent être vite en rupture de stock et il se peut, également, qu’il y ait des petites différences entre le produit et la photo. Découvrez les collections JAMAIS SANS LUI.

Nous vous invitons à vous rendre dans une des Boutiques éphémère JAMAIS SANS LUI de votre choix afin de découvrir davantage de modèles et l'univers propre à chaque collection.

COMMENT PRENDRE SOIN DES PRODUITS JAMAIS SANS LUI ?

Conseils d’utilisation:

  • C’est une pièce unique auquel il faut prendre soin, ménagez ses lignes et ne la surchargez pas afin qu’elle garde ses courbes sur une longue durée.

  • Ne laissez pas la matière au soleil ou à une source de chaleur, cela pourrait entraîner une décoloration de la matière ou un jaunissement, notamment sur les coloris clairs.

  • Évitez les contacts avec des produits gras comme le maquillage, avec le parfum, ou toute autre substance chimique.

  • Protégez votre produit de l’humidité et d’une source d’eau.

  • Veillez à ce que l’article n’entre pas en contact prolongé avec d’autres matériaux qui pourraient transférer leurs pigments colorés sur le produit.

  • Ne pas laver en machine, ni à la main. Certaines matières peuvent déteindre sur d’autre ou s'abîmer.

  • N'utilisez pas de produits d'entretien ou de laits cosmétiques.  

  • Évitez les contacts prolongés et répétés avec des matières abrasives.

  • Lorsque vous ne vous en servez pas, entreposez l’article dans son pochon, et rangez-le de préférence debout. L’idéal est de le garder à plat en pliant le fond du sac contre un de ses côtés. Il faut faire attention à ce que les sangles ne soient pas pliées.

  • Les parties métalliques peuvent être lustrées une peau de chamois à sec. Toute utilisation de produit chimique/de nettoyage peut altérer la finition des parties métalliques.



Pour en savoir plus, nous vous invitons à nous contacter par mail au contact@jamaissanslui.fr pour vous guider grâce à un entretien personnalisé.

OÙ SONT FABRIQUÉS LES PRODUITS JAMAIS SANS LUI ?

JSL est en collaboration avec un centre adapté au travail dans la région lyonnaise. Tous les sacs sont made in France et fabriqués par trois couturières laissant une plus grande place à la créativité et à la flexibilité.

Chaque pièces est designées et dessinées par la créatrice Anaïs Peneranda, qui était la première couturière de la maison Jamais Sans Lui.

Grâce à la complicité qu’apporte la proximité, Jamais Sans lui peut travailler méticuleusement ses finitions, gage de qualité, et innover avec l’émergence de nouvelles idées. C’est un travail d’équipe, un échange de savoir-faire pour vous offrir le meilleur de la maison.

SERVICES:

COMMENT CONTACTER JAMAIS SANS LUI ?

Vous pouvez nous contacter en ligne, par mai l: contact@jamaissanslui.fr ou par téléphone au 06 64 48 40 12 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 18h à 22h.

COMMENT ÊTRE INFORMÉ(E) DE L'ACTUALITÉ MODE DE JAMAIS SANS LUI ?

Vous pouvez vous inscrire à la Newsletter et suivre JAMAIS SANS LUI sur les réseaux sociaux :

FACEBOOK: https://fr-fr.facebook.com/jamaissansluifr/

TWITTER: https://twitter.com/jamaissans_lui

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YOUTUBE: https://www.youtube.com/channel/UCLxd9lByHMQLfUb_araEnzQ

OÙ ACHETER LES PRODUITS JAMAIS SANS LUI ?

Sur le site internet www.jamaissanslui.fr ou dans les boutiques éphémères où les créations JAMAIS SANS LUI sont présentées.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE JAMAIS SANS LUI ?

Vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants : carte (Visa, MasterCard, American Express) ou virement bancaire.

COMMENT ÉCHANGER OU RETOURNER UN PRODUIT JAMAIS SANS LUI ?

Nous vous invitons à nous contacter au préalable en nous indiquant les raisons de l’échange ou du retour. Vous pourrez ensuite nous l’envoyer par voie postale en fonction des indications que vous recevrez suite à votre mail. Vous disposez de 30 jours pour le retourner en France à compter de la date d'achat. Si vous ne retournez pas le produit dans son pays d'origine d'achat, contactez-nous pour obtenir davantage de précisions sur la politique internationale de retours.

OÙ APPORTER UN PRODUIT JAMAIS SANS LUI POUR LE FAIRE RÉPARER ?

Nous vous invitons à nous contacter directement par mail au contact@jamaissanslui.fr où un conseillé vous assistera dans le processus de réparation. Votre produit sera examiné avec soin et envoyé dans nos ateliers si nécessaire.

Pour plus d'information, vous pouvez également nous contacter directement sur le site internet ou par téléphone au 06 64 48 40 12 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 18h à 22h.

COMMENT OBTENIR LA COPIE D'UNE FACTURE OU UNE PREUVE D'ACHAT ?

Une facture est délivrée lors de chaque achat.

Pour plus d'information, vous pouvez nous contacter directement sur le site internet ou par téléphone au 06 64 48 40 12 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 18h à 22h.


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